[摘要]要在市场竞争中获得领先，最关键的一环莫过于留住客户，在信息化的时代，智能客服让企业更具竞争力。天津深思维科技有限公司CEO张曦向鼎泰丰孵化基地的企业讲述了智能客服的优势。

 

要在市场竞争中获得领先，最关键的一环莫过于留住客户，在信息化的时代，智能客服让企业更具竞争力。天津深思维科技有限公司CEO张曦向鼎泰丰孵化基地的企业讲述了智能客服的优势。

早在人工智能发展之时，便开始在各种领域一点点地解放手工操作。在传统客服工作中，消费者的问题往往八成以上高度重复，客服工作形式单一、内容重复性高，因此由智能客服替代，将极大地将人工从重复劳动中解放出来。张曦说，如果仅仅是替代人工，那还不足已成为趋势，智能客服最关键是具备自主学习功能，可以生成知识库、采集用户习惯、分析数据，对于鼎泰丰孵化基地内的中小企业来说，不仅仅可以降低人力成本，还可以对产品调整和运营战略起到指引性作用。

2017年4月12日–20日，鼎泰丰孵化基地对接新需求11件。当然还有很多的需求亟待解决，如果你也想参加下午茶提交需求或提供资源，可以登录以下网址http://tj.jjj.qq.com/carve/index.htm报名。

新对接需求分别为：

1、需求人：天津汉莎运业有限公司总经理 于康

提出时间：2017年4月12日

需求内容：寻求从事制作企业宣传片或微电影的资源。

对接过程：市工商联张兵、腾讯大燕网刘洋、市台球运动协会秘书长刘鹏帮助其进行了对接。

2、需求人：北京银行鞍山西道支行行长 边哲锋

提出时间：2017年4月12日

需求内容：寻求广告公司进行合作。

对接过程：中港信诚科技胡欣帮助其进行了对接。

3、需求人：康莱美健身中心 杨智浩

提出时间：2017年4月13日

需求内容：寻求大量全国通用的中石化、中石油储值卡。

对接过程：汉莎运业于康帮助其进行了对接。

4、需求人：天津融昇科技股份有限公司总经理 张岳

提出时间：2017年4月13日

需求内容：欲招聘销售人员。

对接过程：2017年4月13日鼎泰丰85期下午茶现场对接：深思维科技公司CEO张曦向其推荐了招聘平台。

5、需求人：天津市台球运动协会秘书长 刘鹏

提出时间：2017年4月13日

需求内容：寻求可以做全运会大背板签名的直播合作商。

对接过程：2017年4月13日鼎泰丰85期下午茶现场对接：鼎泰孵化基地负责人就直播方面进行了对接。

6、需求人：天津深思维科技有限公司CEO张曦、总经理胡亚芳

提出时间：2017年4月13日

需求内容：寻求目标客户进行合作，对其产品进行推广和市场扩展。

对接过程：2017年4月13日鼎泰丰85期下午茶现场对接：鼎泰丰孵化基地负责人建议康莱美吴竣玮就智能客服方面可以与其进行合作。

7、需求人：三尺余餐饮公司总经理 屈慧敏

提出时间：2017年4月15日

需求内容：天津商业大学本科毕业生寻求工作机会。

对接过程：赶集网王健、海昱华鲜程俊禹、方圆标志认证集团赵长云帮助其进行了对接。

8、需求人：天津海澜工贸有限公司总经理 吴昊

提出时间：2017年4月17日

需求内容：咨询跨省市报考高中的备案手续。

对接过程：佳轩科技金力春帮助其进行了对接。

9、需求人：文行天下传媒 文欣星

提出时间：2017年4月17日

需求内容：了解幼儿园招生情况。

对接过程：海澜工贸吴昊、天津旅汽集团陈伟、深思维科技胡亚芳帮助其进行了对接。

10、需求人：金诃藏药 董明振

提出时间：2017年4月18日

需求内容：寻求可全资收购的天津市西青区的化妆品公司。

对接过程：嘉陵道街副主任董旻、深思维科技胡亚芳、学联科技刘金洲帮助其进行了对接。

11、需求人：方圆标志认证集团 赵长云

提出时间：2017年4月18日

需求内容：寻求天津市诚信招标有限公司资源购买标书。

对接过程：金维仁机电梁宏强、世腾科贸王磊帮助其进行了对接。

●鼎泰丰下午茶是干啥的：

帮助企业、个人解决需求与困难，鼎泰丰专设需求对接小秘书，记录需求、会后有专人对接和处理。

●如何参加鼎泰丰下午茶：

登录以下网址http://form.mikecrm.com/7kYvZO报名

●鼎泰丰下午茶参与规则：

（1）每个人都有提出求助的权力。

（2）参加下午茶的有每年为其他人做8件事的义务（出主意，提供消息，介绍资源都算）。

（3）凡是帮助他人解决过需求的，找小秘书报备。