天津深思维&鲲鹏联合方案展播

应用背景

随着人工智能技术的飞速发展，智能语音对话成为了人机交互的重要方式，在家居、车载、企业服务等各领域拥有着广泛的应用场景，“对话即平台（Conversationas Platform）”的理念日益深入人心。如何能够以最低成本获得专业、可控、稳定的人机智能对话服务，成为了企业的迫切需求。

方案应用亮点及客户价值

应用亮点：

客户价值：

• 极致性能：以华为鲲鹏为技术底座，具备算力强大、端云协同、运行稳定等优势，软硬件深度协同，提供极致性能的服务；• 流程可视化：可快速搭建基于上下文语境的多轮对话话术，解决复杂业务场景问题；• 音色可定制：提供甜美活力、成熟商务、稚嫩童音等丰富多样的 TTS 音色选择，并支持真人录音；

• 无限标签分类：能够根据设定的规则，针对对话内容生成用户标签和语义标签，为决策者提供数据资源；

• 低成本高效率：五分之一的人工成本即可实现 5 至 10 倍工作量。

解决方案

深思维全场景对话机器人是基于“鲲鹏+昇腾”技术底座打造而成的通用型智能对话服务产品。通过可视化话术流程工具，可快速实现企业和个人开发者的复杂业务场景需求，以最低的成本提供专业、可控、稳定的人机智能对话服务。深思维与华为深度合作，通过“端-边-云”协同部署，大幅缩短了模型训练时间，解决方案在不同的场景中成功落地。

成功案例

离线智能语音解决方案 深思维将语音唤醒（Wake-up)、语音识别（ASR）、语音合成(TTS)、自然语言处理(NLP)等人工智能技术集成应用于离线语音终端中，在无网络覆盖条件下实现本地对话的快速响应，满足用户与机器间的无障碍交流，为用户提供稳定、流畅的交互体验，是令数据保障更安全的离线智能解决方案。

某省级城商银行智能语音（呼入）解决方案 为某省级城商银行客户搭建 7*24 小时在线接听的智能客服中心，能够从用户复杂的长咨询语句中准确识别出其具体要咨询的业务类型，并根据用户意图做出正确的应答处理，支持交互过程智能打断。根据行方要求的标签规则生成用户标签画像，将通话内容进行各种维度的分类。