- 采用基于深度学习的NLP自然语言处理技术，能够精准的识别对话人意图，垂直行业语义理解准确率可达95%。
- 机器人会按照用户设定好的规则，对每轮对话进行精细化的意图采集，并在对话结束后按照规则生成一个整体的意图标签，作为本次对话的意图采集总结。
- 提供意图标签的统一管理视图，用户可以按照不同维度进行分类检索和管理，助力企业生成精确的用户画像，从而进行精细化运营。
产品简介
Product introduction
芒果动力全场景对话机器人（即在线客服系统），基于人工智能（AI）和自然语言处理（NLP）技术，为企业和个人开发者提供专业/可控/稳定的智能对话交互服务。能够精准理解用户意图，支持可视化对话流程配置，广泛适用于智能客服问答、智能办公助理、售前业务咨询等场景。
产品功能
PRODUCT FUNCTION
- 可视化话术搭建
- 无需编程基础，只需简单操作即可自动构建机器人话术流程。
- 提供功能丰富的语言逻辑节点，帮助用户在短时间内搭建复杂业务逻辑话术。
- 通过子流程和组件功能，用户可将通用的话术逻辑模块化，以便于在不同场景中进行复用。
- 通过“槽”在机器人对话场景中收集用户对话中的有效信息，如电话号码、日期时间、车牌号等。
- 用户可以通过设置相应槽类型，实现机器人对特定信息的收集。
- 目前除了支持20余种特定槽类型之外，还支持槽信息的用户自定义。
- 0代码数据对接
- 无需编写代码，即可完成第三方数据的对接以及企业业务系统的对接。
智能客服
助力企业客户服务业务，智能问答、引导、售后等多个服务场景。
对话游戏机器人
0代码实现桌游、剧本杀等对话类游戏机器人的搭建。
智能车载
提供语音控制、打电话、导航、娱乐等车载对话服务。
电话机器人
以真人语音拨打和接听电话，为人工座席分担80%工作量。